Отмена и возврат покупки

В соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей» покупатель имеет право отказаться от заказанной услуги и получить возврат денежных средств. Ниже описаны порядок и сроки возврата.

Срок отказа от услуги

Вы можете отказаться от оплаченной услуги в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты оплаты, при условии, что услуга ещё не была оказана.

Как оформить возврат

  1. Напишите на hello@avalaunch-soft.by с темой «Возврат» и укажите номер заказа и причину отказа.
  2. Мы подтверждаем получение запроса в течение 1 рабочего дня.
  3. Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карточку (или способ оплаты), с которой был совершён платёж.
  4. Срок поступления денежных средств на карту составляет от 1 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом — зависит от банка-эмитента.

Условия возврата

Возврат осуществляется на ту же карту или счёт, с которых производилась оплата. Сумма возврата равна стоимости оплаченной услуги. Банковские комиссии за перевод не удерживаются с суммы возврата.

Когда возврат не предусмотрен

Если консультация уже была проведена и итоговый результат (резюме, отчёт, рекомендации) передан клиенту, оплата за эту услугу возврату не подлежит.

Вопросы по возврату

По вопросам возврата напишите на hello@avalaunch-soft.by или позвоните +375 29 609 09 02 в рабочее время (Пн–Пт, 09:00–18:00).

Отмена и возврат - Avalaunch Soft